Case: Patiëntenvoorlichting, hoe we 97% van de patiënten duidelijkheid verschaften
Een van de grootste problemen in de relatie tussen patiënt en arts is de communicatie over medicatie en het gebruik hiervan. Onderzoek wijst uit dat bijvoorbeeld 30-40% van de (chronisch) zieken patiënten gewoonweg te weinig weten over hun medicijnen en het juiste gebruik hiervan.
Daarvoor zijn meerdere redenen:
• Vergeten in te nemen/te gebruiken
• (Vermeend) gebrek aan effect of (vermeende) bijwerkingen
• Gebrek aan kennis en begrip
De vraagstelling
Watch4Health is bij ons gekomen met de vraag over hoe wij hen konden helpen om de productie en distributie van hun animatievideo’s zo optimaal mogelijk in te zetten.
Goede patiëntenvoorlichting middels video/animaties
Onderzoek wijst uit dat video’s en animatievideo’s om verschillende redenen zeer geschikt om ingewikkelde informatie in begrijpelijke spreektaal uit te leggen. Watch4health is een specialist in het ontwikkelen van animaties voor patiënten voorlichting. Hun doel is om kennis over gezondheid, ziekte en behandeling te vergroten door het aanbieden van begrijpelijke informatie middels animatie video’s.
Voordelen Video’s en animaties:
- Zijn te personaliseren
- Zijn te updaten
- Zijn altijd terug te kijken
- Voegen woord en beeld samen
Onze aanpak
Speciaal met Watch4Health ontwikkelden wij een oplossing voor een betere patiëntenvoorlichting middels een aantal slimme multi-channel contentdragers. Al deze middelen zijn door Tapes.nl ontwikkeld, geproduceerd en deels gedistribueerd. Omdat elke patiënt andere wensen en mogelijkheden heeft hebben wij ingezet op een set slimme contentdragers die, afhankelijk van de wensen van de patiënt, inzetbaar zijn.
Voor iedere behoefte ontwikkelden we uiteindelijk een branded item waarbij de desbetreffende animatievideo op de juiste wijze werd geladen op de contentdrager.
Op deze manier konden we de patiënten en hun behandelaars zelf laten kiezen welke contendrager ze waneer wilde inzetten.
VideoPack: de digitale brochure
Een VideoPack brochure bleek zeer geschikt om ingewikkelde informatie in begrijpelijke spreektaal uit te leggen. Er zijn meerdere video’s op de VideoPack brochure gezet waarmee de patient uitgebreid geïnformeerd kon worden. Zo werden ook verschillende onderwerpen of talen in dezelfde VideoPack brochure geladen.
Een paar specificaties van VideoPack brochure
- Beeld én print gecombineerd
- Ideale naslagwerk, altijd bij de hand
- 100% opent en bekijkt de VideoPack
- Méér dan 90% bekijkt de hele video
- Begint direct met afspelen na openen
- Meerdere (taal) video’s mogelijk per brochure of display
NFC & Interactive print: meer interactie, meer gemak
Door toevoeging van een NFC-chip kan papier connecten met mensen. Kortom, een folder of bijsluiter kan in één keer interactief worden gemaakt. Het gebruik van de mobiele telefoon is niet meer weg te denken uit de hedendaagse maatschappij. En juist die smartphone is kan middels NFC toegang geven aan een schat aan informatie. Het werkt enorm simpel. Tap met de smartphone het ‘interactive print’ item en de gebruiker wordt gelijk doorverwezen naar een landingspagina waar bijvoorbeeld een animatievideo te bekijken is over het gebruik van een bepaald geneesmiddel. Zonder tussenkomst van een app. Voor Watch4health ontwikkelde we een PVC pax met NFC chip en meerdere papieren item die met een NFC chip waren uitgerust.
Interactive print kan patiënten o.a.:
- (Animatie) video’s direct op hun smartphone laten afspelen.
- Een website, special landingspage laten bezoeken
- Connecten met platforms voor lotgenoten
- Medicijninformatie laten downloaden
- Direct contact laten opnemen Bellen/ WhatsAppen
- Toegang bieden tot een informatie avonden
Voorbeelden van Interactive Print:
- Posters (op te hangen in wachtruimtes)
- (Voorlichtings)brochures
- Folders
- (Medicijn)verpakking
- Passen (pvc en papier)
- Stickers
- Flyers
USB-sticks en webcards
USB-sticks zijn al jaren een betrouwbare en herkenbare datadrager. Simpelweg door het insteken van de USB-stick in de computer wordt toegang verkregen tot de video.
Maar nog doeltreffender is het gebruik van een webkey; deze leidt de gebruiker direct naar de gewenste webpagina of platform. Hier kunt u content wijzigen terwijl de webkey nog steeds bruikbaar is. De webkey is geïntegreerd in een papieren flyer, folder of brochure waarin extra uitleg kan worden gegeven.
Voor watch4health ontwikkelde we beiden items. Voor patiënten een kleine folder met webkey element. Na het lezen van de informatie kun de patiënt met een klik op de knop de website activeren. De USB-Stick werd vooral gebruikt voor medisch personeel en artsen.
Resultaat
97% van de kijkers hebben de informatie begrepen
95% durven na het kijken het medicijn vertrouwd te gebruiken
89% van alle medicatie kan middels animatie worden uitgelegd
De mogelijkheden voor uw organisatie of bedrijf
Met de contentdragers van Tapes.nl geeft u patiëntenvoorlichting een echte boost. Wij vertellen u graag meer over alle producten en mogelijkheden in een persoonlijk gesprek. Laat uw gegevens achter en binnen 24 uur nemen onze specialisten contact met u op.